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ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO

Se.Pa.Fin. S.p.A. in qualità di Istituto di Pagamento iscritto nell’omonimo Albo tenuto dalla Banca d’Italia, aderisce all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). L’ABF è un sistema di risoluzione delle controversie tra i clienti e gli intermediari finanziari. E’ facoltà del cliente nel caso in cui non sia soddisfatto dell’esito del reclamo o nel caso non abbia ricevuto risposta entro i termini previsti, ricorrere prima ancora di rivolgersi all’autorità giudiziaria, all’ABF. Il ricorso all’ABF è una delle misure alternative delle controversie che il cliente può esperire prima di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, ai sensi dell’articolo 5, comma 1, del Decreto Legislativo 4 marzo 2010, n. 28.

Le informazioni per ricorrere all’Arbitro Bancario Finanziario e per le modalità di svolgimento del procedimento sono disponibili: